行業(yè)新聞
這家日化店形象與陳列出了什么問題
一、商圈位置與營業(yè)狀況
X日化店加盟有三年了，店老板很認(rèn)同產(chǎn)品，代理商也曾經(jīng)向我作過介紹，說該店所處地理位置比較特殊，有相當(dāng)?shù)南M潛力可挖。前幾天下市場，專程去看了看。
該店在華北某省會城市的主要交通干道上，周圍是四所大學(xué)，將近三四萬人，附近只有一家小型日化店，而其他日化店對此根本不能構(gòu)成威脅。
應(yīng)該說，該店有很好的消費群，位置比較優(yōu)越。
二、問題出在形象與陳列
那么，問題出在哪里呢？我的看法是：
1.該店外在形象不夠好。
1. 店面顯得很破舊。
2. 左側(cè)一家食雜店的店面拓出一米半左右，擋住了兩邊人流的視線，對銷售造成不小的影響。
3. 門口擋風(fēng)的透明門簾很臟，戶外看里邊看不清楚。
4. 店老板懂得利用公司的廣告資源，但海報掛的位置不得當(dāng)，不夠吸引人。
2.店內(nèi)形象雜亂，陳列無主次
1. 店面面積20來平方，左邊柜里擺的全部是毛巾、牙刷、牙膏、衛(wèi)生巾、拖鞋等日常用品；店老板可能是想通過這些日用品吸引人流，但大學(xué)附近已經(jīng)有很多日用品店，價格要低得多，很難吸引大學(xué)生過來。
2. 其他兩邊的柜子除了陳列產(chǎn)品之外，還擺了很多雜牌產(chǎn)品。店老板可能想讓每一個產(chǎn)品都賺錢，但效果往往是適得其反。只要店老板統(tǒng)計一下每個月的各產(chǎn)品銷售量就知道了。
3. 主次不明，沒有主推產(chǎn)品，全部都是堆放一排。
4. 內(nèi)部燈光很暗，中間還有一個煤爐。
5. 促銷員素質(zhì)不高。
三、診斷結(jié)果
在X店，消費主體是大學(xué)生，而該店的形象、陳列和促銷都與此不相稱。特別是店面形象如此破舊，我在店外跟路過的大學(xué)生談了談，他們還以為這里的產(chǎn)品是假的。
我坦率地跟店老板談了我的意見，根本原則是，必須參照大學(xué)生消費心理去給店面進行設(shè)計：
1、店鋪外形象裝修，店頭招牌重新做，門面更新。
2、門頭可向馬路推進與隔壁店平齊，如若不能，則必須在隔壁店的側(cè)墻上打上店面的廣告形象。
3、店內(nèi)必須整潔，把煤爐撤掉。裝修風(fēng)格要體現(xiàn)：整潔清凈，簡單明了，青春活潑，帶領(lǐng)時尚，具有動感。大學(xué)生是非常注意感覺的，可以播放一些大學(xué)生喜歡的流行歌曲。
4、形象柜的增設(shè)，提升店面的檔次，以前的化妝品玻璃展柜，都已經(jīng)被淘汰了，都由亞克力化妝品展柜取代，參加春季訂貨會滿5萬就可以配送東莞增聯(lián)https://lgf163.1688.com的亞克力化妝品展柜，非常實用美觀。
5、其實像毛巾等日常用品利潤是非常低的，而且日用品店隨處可見，大學(xué)生一般不會來日化店里買日用品，所以可以擺在一個角落，最好是改為陳列一些女孩子們喜歡的小精品飾品，如發(fā)夾等，不用太貴的，用來帶動整體銷售。多買化妝品可以送精品。
6、首先做店內(nèi)去年的銷售商品分析，哪些產(chǎn)品為暢銷，哪些產(chǎn)品為次暢銷，哪些產(chǎn)品為滯銷產(chǎn)品。以此來做店內(nèi)的陳列設(shè)計。不要全都擺上。所謂“舍得”，有時候要割舍一些東西才能“得”。在店內(nèi)重要位置陳列暢銷產(chǎn)品?？梢栽诖箝T正對的亞克力形象柜的黃金位置陳列主打產(chǎn)品，做得非常醒目，重復(fù)陳列都不要緊。次要位置陳列次暢銷商品。
7、促銷方式：加強單頁與袋包的派發(fā)，在學(xué)生中做好滲透性宣傳。與各大學(xué)校做好橫向聯(lián)系，可以給學(xué)校做免費講座，如大學(xué)生化妝講座、大學(xué)生禮儀講座。
8、護膚方法，通過此類活動增強店面在校園內(nèi)的口碑。
9、更換促銷員，促銷人員必須青春活潑，能帶領(lǐng)時尚潮流，能與大學(xué)生進行良好溝通。
四、發(fā)展前景
經(jīng)過坦誠的交談后，店老板很虛心地采納了我的意見，很快就根據(jù)自己的實際情況進行了整改。亞克力展示架也到位了，印上公司為這款化妝品設(shè)計的營銷海報，這樣同時也可以提升產(chǎn)品的檔次，更加的利于銷售，促進消費者的購買欲望。目前已經(jīng)見到了一些效果。的確，做好形象和陳列，比做一個大促效果都要好。這已經(jīng)為大量事實所證明。
從店老板這里，我也了解到當(dāng)?shù)厥袌龅囊恍┚唧w情況，學(xué)習(xí)到一些很實際的辦法，可以說不虛此行。我感到，零售商很迫切地希望我們把新的觀念、新的方法傳遞給他們。例如我看到一些店面還沒有做到體驗式銷售，都不把包裝打開，顧客看也看不到，摸也摸不到。發(fā)現(xiàn)問題要坦率地交流，這才是真正把零售商當(dāng)作朋友。
所以我把一點體會整理出來，希望能為有類似問題的經(jīng)銷商朋友提供借鑒。
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